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Aktuelles
Schon wieder: Betrug mit Abmahnungen wegen der Verletzung von Urheberrechten
Aktuell melden KonsumentInnen, dass Sie per E-Mail gemahnt wurden 25 Euro mittels Prepaid-Karte wegen angeblichen Urheberrechtsverletzungen auf YouTube zu bezahlen. Die E-Mail kommt angeblich von einem Roland Gruber von der Kanzlei Riemer, der "AD Music" vertreten soll. weiterlesen...
.at heißt nicht immer Österreich!
Beim Internet Ombudsmann häufen sich Beschwerden über Online-Shops wie z.B. www.akku-laden.at. Denn trotz einer .at oder .de Domain befindet sich der Sitz vieler Unternehmen tatsächlich außerhalb der EU, oft in China. weiterlesen...
Was tun bei Mehrwert-SMS-Fallen von Guerilla Mobile, Bob Mobile, yepp-yepp.at etc.?
In letzter Zeit häufen sich Beschwerden von KonsumentInnen im Zusammenhang mit Abos der Firmen Guerilla Mobile, Bob Mobile oder Yepp Yepp. Auf zahlreichen Webseiten sind derzeit Werbe-Banner von Spaß-Anwendungen wie "Orte jedes Handy" , "Freundsuche", "Mobile Spy" und "Finde einen Freund" oder vermeintliche Gewinnspiele wie etwa "Schießen Sie 3 iPhones ab!" zu finden. weiterlesen...
Wilhelminenberg Gespräche 2011: CATCH ME IF YOU CAN! Geschäfte an der Grenze des Erlaubten
Das Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz veranstaltet am 5.10.2011 ein Symposium zu den Themen Internet-"Abzocke", Werbefahrten und unerwünschte Telefonwerbung. weiterlesen...
Handy-Apps: Was Sie darüber wissen sollten
"App" ist die Kurzform von "Application" und heißt übersetzt Programm oder Software. Seit der Verbreitung moderner Handys, sogenannter Smartphones, erfreuen sich Apps großer Beliebtheit. Apps bieten zahlreiche praktische und unterhaltsame Anwendungen - von Spielen über Nachschlagewerke und Fahrplanauskünfte bis hin zu Zugangsprogramme für Soziale Netzwerke. Neben den vielfältigen Nutzungsmöglichkeiten sind aber auch verschiedene Risiken zu beachten. Dazu zählen zum Beispiel die unbemerkte Übertragung persönlicher Daten, Schadsoftware, Abzocke oder ungewollte "In-App"-Käufe. weiterlesen...
Warnung: wieder Betrug mit Kleinanzeigen!
Momentan häufen sich wieder Betrugsversuche mit Inseraten im Internet: So gibt der vermeintliche Verkäufer einen Wohnsitz im Ausland, z.B. England, an. Er schlägt vor, das Geschäft über ein neutrales Speditionsunternehmen abwickeln zu lassen, das sowohl den Transport übernehmen als auch als Treuhänder für die Zahlung auftreten soll. weiterlesen...
Internet Ombudsmann beim Girls' Day am 28. April
Die Idee für den Girls' Day, auch Mädchen- oder Töchtertag, stammt aus den USA. An diesem seit 1993 jährlich durchgeführten "Take our daughters to work"- Tag besuchen Schülerinnen ihre Eltern, Verwandten oder Bekannten an deren Arbeitsplatz und bekommen so einen Einblick in deren berufliche Tätigkeit. weiterlesen...
Mehr als 10.000 Beschwerden hielten den Internet Ombudsmann auch 2010 auf Trab
Mehr als 10.000 Beschwerden von Online-Konsumenten bearbeitete der Internet Ombudsmann im Jahr 2010. Für die immer noch sehr hohe Zahl der Beschwerden sind überwiegend Internetanbieter aus dem Ausland verantwortlich. Das geht aus dem soeben präsentierten Jahresbericht der größten Onlineberatungs- und Streitschlichtungsstelle Österreichs hervor. Rund drei Viertel aller Beschwerden betrafen vermeintliche "Gratis"-Angebote im Internet. Im vergangenen Jahr konnte das Ombudsmann-Team Streitfälle im Wert von insgesamt 828.000 Euro zu Gunsten der Konsumenten lösen. weiterlesen...
Hohe Rechnungen durch In-App-Käufe
Apps sind Anwendungen, die über App-Shops heruntergeladen und auf dem Handy installiert werden können. Bei einigen Apps, meistens betrifft dies Spiele, kann man direkt aus der App heraus auch Käufe tätigen, so genannte "In-App-Käufe". So können z.B. virtuelle Währungen, Spiel-Gegenstände, werbungsfreie Versionen usw. erstanden und direkt bezahlt werden. Auch Beträge über 100 Euro pro Kauf sind möglich. weiterlesen...
