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Australien, 27.04.2004: Die erste wissenschaftliche Arbeit über die Schlichtungsstelle ombudsmann.de kommt aus Australien. Nicht einmal fünf Monate ist ombudsmann.de tätig, da veröffentlicht ein junger Wissenschaftler von der Bond University eine Untersuchung über die Schlichtungsstelle.
Die in englischer Sprache geschriebene Untersuchung (38 Seiten) haben wir als PDF-Datei in diese Website aufgenommen.