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Forderungen der Daboo GmbH unberechtigt: Registrierte Nutzer von chapso.de müssen nicht zahlen!
Viele bestehende Kunden von dem an sich kostenlosen Internetdienst www.chapso.de (Daboo GmbH) wurden in den vergangenen Tagen von Rechnungen in Höhe von 60 Euro überrascht. Denn ab dem 21.9.2011 wurde der Dienst kostenpflichtig. Darauf wurden die registrierten Nutzer auch im Vorhinein per Mail hingewiesen, wer nicht widersprochen hat soll nun angeblich zahlen.
Hier ein Auszug aus der Mail der Daboo GmbH:
"Die geänderten AGB gelten als stillschweigend angenommen, wenn du nicht binnen von zwei Wochen nach Erhalt dieser Email einen schriftlichen Widerspruch hinsichtlich der AGB-Änderungen an uns sendest."
In Wirklichkeit ist bloßes Stillschweigen hier keinesfalls als Zustimmung zu einer Änderung der AGB und der Kostenpflicht des Dienstes zu werten. Wer der Änderung also nicht aktiv zugestimmt hat muss die Forderung auch nicht begleichen! Wir empfehlen nicht zu zahlen und sich nicht von den Schreiben der Daboo GmbH einschüchtern zu lassen.
Bei weiteren Fragen einfach kostenlose Beschwerde beim Internet Ombudsmann eingeben!
Update:
Die Daboo GmbH gesteht nun mittels Mail vom 30.9.2011 Fehler im Zusammenhang mit der AGB-Änderung und den damit verbundenen Forderungen ein.
Hier ein Auszug aus der Mail:
"Die Art und Weise, wie die Umstellung erfolgen sollte, führte jedoch leider zu einigen Missverständnissen, weswegen wir heute abermals auf dich zukommen. Deshalb teilen wir dir hiermit mit, dass die dir gestellte und per Email übersendete Forderung bis zur aktiven Bestätigung der neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gegenstandslos ist."
