Was tun bei Mehrwert-SMS-Fallen von Guerilla Mobile, Bob Mobile, yepp-yepp.at etc.?

In letzter Zeit häufen sich Beschwerden von KonsumentInnen im Zusammenhang mit Abos der Firmen Guerilla Mobile, Bob Mobile oder Yepp Yepp. Auf zahlreichen Webseiten sind derzeit Werbe-Banner von Spaß-Anwendungen wie "Orte jedes Handy" , "Freundsuche", "Mobile Spy" und "Finde einen Freund" oder vermeintliche Gewinnspiele wie etwa "Schießen Sie 3 iPhones ab!" zu finden.

Durch das Klicken auf die Banner werden KonsumentInnen auf Webseiten der jeweiligen Anbieter weitergeleitet. Dort soll dann die Handy-Nummer angegeben werden, um die „Spaß-Dienste“ bzw. Gewinnspiele in Anspruch nehmen zu können. Was jedoch viele übersehen: Durch die Inanspruchnahme dieser Dienste werden vermeintliche Mehrwert-SMS-Abos abgeschlossen.  Hinweise auf die Kostenpflicht der Dienste und den Abo-Abschluss sind meist nur versteckt im Kleingedruckten am unteren Ende der Webseiten zu finden. Die böse Überraschung folgt dann spätestens bei Durchsicht der nächsten Handyrechnung, auf welcher plötzlich teure Mehrwertdienste verrechnet werden.

Mehrwert-Abos kündigen 

Sollten Sie unbeabsichtigt solche Mehrwertdienste-Abos von Guerilla Mobile, Bob Mobile, yepp-yepp.at oder ähnlichen Anbietern eingegangen sein, können Sie diese grundsätzlich leicht kündigen: Antworten Sie auf eine ungewollte Mehrwert-SMS mit „Stop“. Die Anbieter von Mehrwertdiensten sind gesetzlich verpflichtet dies als Kündigung zu akzeptieren. Um  auch in Zukunft nicht in eine Mehrwertfalle zu tappen, empfiehlt es sich auch eine kostenlose Sperre sämtlicher Mehrwertdienste bei seinem Mobilfunkanbieter vornehmen zu lassen.

Der Internet Ombudsmann hilft Ihnen bei der weiteren Vorgehensweise - geben Sie jetzt eine Beschwerde auf!

Ortung fremder Handys nicht möglich

Die Anbieter machen sich mit diesen Mehrwertdiensten die Neugier vieler Personen zunutze, ob es tatsächlich möglich ist, eine Handyortung von Freunden etc. durchzuführen. Dies ist für Privatpersonen - vor allem ohne Zustimmung der Zielpersonen – nicht erlaubt. Detaillierte Informationen rund um das Thema Handyortung finden Sie auf der Website Handywissen.at.