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Online-Shopping

Wie erkenne ich seriöse Online-Shops?

Welche Rechte habe ich bei der Lieferung mangelhafter Ware?

Wann habe ich ein gesetzliches Rücktrittsrecht?

Rücktrittsrecht auch bei Ladenabholung?

Welche Rechte habe ich bei Schädigung oder Untergang der Ware beim Versand?

Was ist bei Internetauktionen zu beachten?

Was kann ich tun, wenn beim Online-Shopping die Lieferfrist nicht eingehalten wird?

Wie kaufe und verkaufe ich sicher über Kleinanzeigen-Plattformen?

Wie erkenne ich gefälschte Markenartikel?

Für registrierte KonsumentInnen

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Zum Login für Unternehmen

Downloads

Jahresbericht 2011 (pdf, 411 KB)
 Fotos im Internet - Was ist zu beachten? (pdf, 1,9 MB)
 Apps im Griff (pdf, 1,1 MB)

Projektträger

BMASK - Das Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz

Arbeitskammer
ÖIAT