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22. Januar 2010
Beschwerden über das Unternehmen Allvingo häufen sich
In letzter Zeit erhalten wir vermehrt Beschwerden und Anfragen zur Firma Allvingo, die mehrere Online-Shops mit Küchengeräten betreibt.
Die KonsumentInnen geben an, bei dem Unternehmen bestellt und per Vorauskasse bezahlt, aber nie eine Ware erhalten zu haben. Die Bestellsummen belaufen sich meist im Bereich von mehreren tausend Euros.
Das in Luxemburg ansässige Unternehmen ist auch unter Quodo und Mykitchen24 bekannt.
Die Stellungnahme des Unternehmens auf allvingo.biz lautet derzeit:
„Sehr geehrte Kunden,
leider sind wir zur Zeit aufgrund der Vielzahl von Aufträgen und Anfragen per Telefon bzw. E-Mails für Sie nur sehr eingeschränkt erreichbar. Wir werden Sie daher in den nächsten Tagen per E-Mail kontaktieren um Ihnen einen konkreten Liefertermin zu nennen bzw. konkrete Informationen zur Rückabwicklung Ihres Auftrages mitzuteilen.
Wir bedauern es sehr Aufträge nicht vereinbarungsgemäß durchführen zu können, jedoch versichern wir, für eine ordentliche Abwicklung Sorge zu tragen.
Wir kommen auf Sie zu!
Ihr Allvingo-Team“
Sollten Sie selber Probleme mit der Nichtlieferung oder der Rückzahlung des Unternehmens haben, empfehlen wir Ihnen einerseits, sich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen, ob eine Rückbuchung noch möglich ist. Darüber hinaus können Sie eine BESCHWERDE über das Unternehmen aufgeben, woraufhin wir Sie zur weiteren Vorgehensweise beraten werden.
Allgemein empfehlen wir, sollten Sie Probleme mit der Lieferung eines Unternehmens haben, diesem schriftlich den Rücktritt vom Vertrag zu erklären, und zur Rückzahlung aufzufordern. Dies betrifft Fälle, bei denen Vorauskasse geleistet wurde. Sollte dieses Ihrer Forderung nicht nachkommen, geben Sie eine BESCHWERDE auf.
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